Condiciones de contratación

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma Gestusi, prestada por Drasda Soluciones Tecnológicas SL (NIF B05720818, Ctra. Barcelona, 28 - 4, 46530 Puçol, Valencia), en adelante «Gestusi». Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estas condiciones, la política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de ellas.

1. El servicio

Gestusi es una plataforma en la nube de gestión empresarial: contabilidad, facturación, conciliación bancaria, impuestos, documentos, firma electrónica, correo, contactos, tareas y funciones de inteligencia artificial, según el plan y los módulos contratados. El detalle de cada plan está en la página de precios.

Gestusi va dirigido a empresas y profesionales. Al contratar declaras que lo haces en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional, por lo que no son de aplicación las normas de protección de consumidores y usuarios.

Gestusi es una herramienta: la responsabilidad sobre la exactitud de la contabilidad, las facturas y las declaraciones que generes y presentes es tuya o de tu asesor. Las propuestas de la inteligencia artificial son sugerencias que debes revisar antes de confirmarlas.

Veri*Factu. El módulo de facturación está preparado para el Reglamento de sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023), que será obligatorio el 1 de enero de 2027 para las sociedades y el 1 de julio de 2027 para los autónomos: las facturas se numeran de forma correlativa por serie, cada una genera un registro con huella encadenada y código QR que no se puede alterar, y una factura emitida no se modifica ni se borra: se corrige con una factura rectificativa o se anula con su registro de anulación. El envío de los registros a la Agencia Tributaria está en preparación y estará disponible antes de esas fechas.

Certificado digital. Para el SII y para presentar declaraciones ante la Agencia Tributaria se necesita el certificado electrónico de la empresa o de su representante, que aportas tú. Gestusi lo guarda cifrado y solo lo usa para las presentaciones que tú ordenas.

2. Tu cuenta

Para usar Gestusi debes crear una cuenta con datos veraces y mantener tus credenciales en secreto. Eres responsable de la actividad que se realice con los usuarios de tu cuenta y de dar a cada uno los permisos adecuados. Avísanos cuanto antes si sospechas de un acceso no autorizado.

3. Periodo de prueba

Las cuentas nuevas disfrutan de 14 días de prueba gratuita con todas las funciones, sin necesidad de facilitar medios de pago. Al terminar, si no contratas un plan, la cuenta queda sin acceso a las funciones de pago. Tus datos se conservan 90 días desde el fin de la prueba por si decides contratar; te avisaremos por correo a los 75 días y, pasados los 90, se suprimen definitivamente.

4. Precios y forma de pago

• Los precios publicados no incluyen el IVA, que se añade al tipo vigente (21 %) salvo que la ley disponga otra cosa (por ejemplo, en Canarias, Ceuta y Melilla no se aplica el IVA español).
• Puedes pagar de forma mensual o anual. El plan anual cuesta el equivalente a diez mensualidades y se paga por adelantado.
• El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Autorizas los cargos periódicos correspondientes a tu plan y a los extras que contrates.
• Emitimos factura por cada cobro, disponible en la propia plataforma.
• Algunos planes incluyen límites (empresas, usuarios, almacenamiento, envíos de firma, uso de inteligencia artificial…). Si los superas te avisaremos y podrás ampliar el plan o contratar extras; algunos consumos adicionales pueden facturarse según la tarifa publicada.
• Tu precio no cambia mientras mantengas el plan. Las subidas de tarifa solo afectan a las altas nuevas; si cambias de plan, se aplica el precio vigente de ese plan en ese momento.

5. Renovación, cambio de plan y baja

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) salvo que la canceles.
• No hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde la plataforma. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado, hasta el cual mantienes el acceso.
• Garantía de 30 días en el plan anual: si lo cancelas dentro de los 30 días siguientes a su primera contratación (también cuando pasas del plan mensual al anual), te devolvemos el importe íntegro del año, con su factura rectificativa. La garantía no se aplica a las renovaciones. Pasado ese plazo, y en el plan mensual, las cantidades ya cobradas no se reembolsan, salvo que la ley obligue a ello o se trate de un error nuestro.
• Al terminar el periodo pagado, la cuenta pasa 30 días a solo lectura para que puedas descargar todos tus datos. Te avisaremos por correo 15 días antes de suprimirlos conforme al apartado 8.
• Puedes subir de plan en cualquier momento y el cambio es inmediato.

6. Impago

Si un cobro no puede realizarse, te avisaremos para que actualices tu medio de pago. Si ya habías pagado antes, tienes 15 días de gracia con la cuenta funcionando con normalidad; pasados sin regularizar, la cuenta pasa a modo solo lectura: podrás consultar y descargar tus datos, pero no crear ni modificar información. En un alta nueva, si el primer cobro no se puede realizar, el plan no se activa.

No suprimiremos nada sin avisarte y darte 30 días para descargarlo. Si la deuda persiste, podremos dar por terminado el contrato conforme al apartado 5, con el mismo periodo de solo lectura y el mismo aviso que en una baja.

7. Uso aceptable

Te comprometes a usar Gestusi conforme a la ley y a estas condiciones. En particular, no está permitido:

• usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o eludir las medidas de seguridad o los límites del plan;
• realizar un uso que ponga en riesgo la estabilidad del servicio (por ejemplo, peticiones automatizadas masivas fuera de la API);
• revender o ceder el acceso a terceros sin un acuerdo expreso con nosotros.

Podremos suspender el acceso, previo aviso cuando sea posible, si detectamos un incumplimiento grave de estas normas.

8. Tus datos

Los datos que introduces en Gestusi (tu contabilidad, facturas, documentos, correos, contactos…) son tuyos. Los tratamos solo para prestarte el servicio, como encargados del tratamiento, conforme al contrato de encargo, que dice lo mismo que este apartado.

• Exportación completa, cuando quieras. Nos obligamos a que puedas descargar en cualquier momento, también durante la prueba y tras la baja, todos tus datos en formatos abiertos: el libro diario, el plan de cuentas, los libros registro de facturas y el resto de la información en ficheros CSV que se abren directamente con Excel, y los documentos y facturas en su formato original (PDF). Está en «Mis servicios» → «Tus datos».
• Prueba no convertida: conservamos los datos 90 días desde el fin de la prueba, te avisamos a los 75 (15 días antes) y después los suprimimos.
• Baja: tras el periodo pagado, 30 días en solo lectura para que lo descargues todo; te avisamos 15 días antes y después suprimimos todo tu contenido.
• Copias de seguridad: los datos suprimidos desaparecen de las copias de seguridad a medida que estas rotan, en un máximo de 12 meses. Mientras tanto siguen cifradas y no se usan para nada salvo una restauración del servicio.
• Conservar tu documentación durante los plazos del Código de Comercio y de la normativa tributaria es obligación tuya: descárgala antes de la supresión. Drasda conserva únicamente sus propios datos como responsable (las facturas que te emite, tus datos de facturación y los del contrato) durante los plazos legales.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que Gestusi esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento (que procuramos hacer fuera del horario laboral y anunciar dentro de la plataforma) o por causas ajenas a nuestro control. Nos obligamos a hacer una copia de seguridad diaria de todos los datos, guardada cifrada fuera del servidor principal, y a recuperar el servicio en un máximo de 24 horas con los datos de la última copia si hubiera que restaurarla. En el peor caso, podría perderse lo registrado desde esa última copia (como máximo, un día). El soporte se presta por correo electrónico en [email protected] en días laborables.

Las integraciones con servicios de terceros (bancos, almacenamiento en la nube, correo, Agencia Tributaria…) dependen también de la disponibilidad de esos servicios.

10. Responsabilidad

Gestusi responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones con dolo o negligencia grave. En los demás casos, y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origina, y no responderemos del lucro cesante, la pérdida de negocio ni los daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación de los cambios relevantes. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

12. Cesión del contrato

Drasda Soluciones Tecnológicas SL podrá ceder este contrato a la sociedad que asuma la explotación de Gestusi. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que la cesión tenga efecto, con los mismos derechos que en cualquier baja.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia para cualquier controversia.